Application destinée aux équipes commerciales connectées :
- Gestion des comptes clients et géolocalisation,
- Prise de commandes,
- Calcul du stock disponible pour chaque date de livraison,
- Signature tactile,
- Synchronisation avec le B2B,
- Copie de la commande transmise au client par mail,
- Statistiques client,
- Modes hors connexion/connexion,
La plateforme B2B et votre gestion commerciale (SAGE, CEGID, SAP, Dynmamics AX, EBP,...) sont synchronisées par web-service, nous programmons les connexions selon les besoins.
Module complémentaire au site Web B2B.
Les points clefs :
• Déployer une plateforme de communication entre les différents acteurs de la chaîne.
• Réduire les délais de traitement des procédures administratives, commerciales et du support clients.
• Rationaliser les procédures de prises de commandes en évitant les saisies et ressaisies multiples.
• Simplifier les procédures de prise de commandes avec un accès privilégié sans intermédiaire pour les clients et les agents.
• Accélérer le cycle de traitement administratif avec une seule saisie.
• Accroître la qualité de service en offrant une plage horaire permanente répondant au rythme des clients 24h/24 et 7j/7.
• Offrir des perspectives « marketing orientées client », notamment en collectant des informations spécifiques, en proposant des offres personnelles, en poussant des promotions… sachant que :
o 70 % du choix des marques se fait dans le magasin
o 68 % des décisions d’achat ne sont pas planifiées
o 5 % des clients restent fidèles à une seule marque dans un groupe de produits donné
• Faciliter la recherche d’informations ou d’images produit pour les magasins afin qu’ils puissent mettre encore plus en avant vos produits sur leur site internet, dans leur magasin ou perfectionner leur discours.
Une fois inscrit, une démonstration est disponible.